Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d’une demande de contact ou de réservation, Sow’Clean peut collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l’adresse d’intervention, les informations relatives à la prestation souhaitée, ainsi que le contenu de votre message. Si vous déposez un avis via le lien personnel reçu après une réservation, votre nom, votre e-mail, votre note et votre commentaire sont également traités.

Finalités

Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, organiser et confirmer les réservations, communiquer avec vous, traiter les paiements lorsqu’ils sont applicables et modérer les avis avant publication.

Prestataires

Le site est hébergé chez Hostinger. Les paiements par carte sont traités par Stripe ; Sow’Clean ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire. Les démarches relatives à l’avance immédiate du crédit d’impôt peuvent nécessiter les échanges prévus avec les organismes compétents.

Destinataires

Seules les personnes habilitées au sein de Sow’Clean et les prestataires strictement nécessaires à ces finalités peuvent accéder aux données.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Pour exercer vos droits, contactez contact@sow-clean.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Durée de conservation

Les durées de conservation détaillées sont en cours de mise à jour. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités décrites et aux obligations légales applicables.